Câu hỏi thường gặp

Bạn điền form báo giá, hệ thống trả phí ước tính ngay lập tức. Nhân viên sẽ gọi lại trong 30–60 phút giờ làm việc để xác nhận nhu cầu và gửi bảng quyền lợi chi tiết.

Có. Bạn có thể nâng/giảm quyền lợi trong kỳ tái tục hằng năm. Với một số gói sức khoẻ, việc tăng quyền lợi cần thẩm định lại tình trạng sức khoẻ.

Hồ sơ đầy đủ sẽ được duyệt trong 3–5 ngày làm việc. Trường hợp cần bổ sung chứng từ, chúng tôi chủ động liên hệ và hướng dẫn.

Các gói Premium có tuỳ chọn chi trả toàn cầu. Vui lòng chọn phạm vi khi đăng ký hoặc yêu cầu tư vấn viên cấu hình phù hợp.

Hỗ trợ chuyển khoản, thẻ tín dụng/ghi nợ và ví điện tử. Có thể chia theo tháng/quý/năm tuỳ gói. Thanh toán online được giảm 3–5% phí năm đầu theo chương trình hiện hành.

Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có thời gian cân nhắc — thường 21 ngày kể từ ngày nhận hợp đồng. Trong thời gian này bạn đọc lại toàn bộ điều khoản, nếu thấy không phù hợp thì được huỷ và nhận lại phí đã đóng sau khi trừ chi phí khám sức khoẻ (nếu có). Mốc cụ thể ghi trong quy tắc điều khoản của từng sản phẩm.

Vẫn có thể mua. Hãng sẽ thẩm định rồi đưa ra một trong các phương án: nhận bình thường, nhận với mức phí cao hơn, loại trừ riêng phần bệnh đang có, hoặc từ chối. Quan trọng nhất là khai báo đầy đủ — khai thiếu là lý do phổ biến nhất khiến hợp đồng bị từ chối chi trả về sau.

Nếu ngân sách còn hạn chế, ưu tiên phần bảo vệ trước để đạt đủ mức bảo vệ cần thiết với chi phí thấp. Phần tích luỹ bổ sung sau khi thu nhập ổn hơn. Hợp đồng có tích luỹ chỉ phát huy khi giữ dài hạn; rút trong vài năm đầu gần như chắc chắn lỗ vì phí ban đầu cao.

Bảo lãnh viện phí là bệnh viện trong danh sách liên kết sẽ làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm, bạn không phải ứng tiền trước. Ngoài danh sách đó thì bạn thanh toán trước rồi nộp hồ sơ đòi bồi thường. Danh sách bệnh viện liên kết do từng hãng công bố và có thay đổi, nên hỏi lại trước khi nhập viện.

Với quyền lợi dạng khoán như tử vong, bệnh hiểm nghèo, trợ cấp nằm viện theo ngày thì các hợp đồng chi trả độc lập. Với quyền lợi bồi hoàn chi phí y tế thực tế thì tổng chi trả không vượt quá chi phí bạn đã bỏ ra. Ngoài ra mỗi hãng có giới hạn tổng số tiền bảo hiểm trên một người.

Có, và nên báo sớm. Thông báo nhắc đóng phí, thư xác nhận quyền lợi đều gửi theo thông tin trong hồ sơ. Không nhận được thông báo mà để hợp đồng mất hiệu lực thì thiệt hại thuộc về người mua. Việc cập nhật thông tin thường có hiệu lực sau vài ngày làm việc kể từ khi nộp đủ giấy tờ.

Bộ hồ sơ cơ bản gồm: giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi theo mẫu của hãng, giấy tờ tuỳ thân, giấy ra viện hoặc giấy chứng nhận thương tật, kết quả xét nghiệm và chẩn đoán, hoá đơn tài chính bản gốc. Tai nạn giao thông thường cần thêm biên bản của cơ quan chức năng. Giữ bản gốc hoá đơn ngay từ đầu vì xin lại rất khó.

Ba lý do hay gặp: sự kiện rơi vào thời gian chờ; tình trạng thuộc nhóm loại trừ hoặc là bệnh có sẵn không khai báo; hoặc quyền lợi có đồng chi trả và hạn mức phụ theo từng mục mà lúc mua chưa để ý. Đọc kỹ mục quyền lợi và loại trừ trước khi ký giúp tránh gần hết các trường hợp này.